近年來，隨著電子商務的迅速崛起，人們的購物方式不只是局限在實體店。網(wǎng)購已被大多數(shù)人群所接受。延安市環(huán)境工程責任公司就是我們線上成交的一位優(yōu)質客戶。
今年七月份的時候，延安市環(huán)境工程責任公司受延安職業(yè)技術學院之邀，需采購兩臺型號比較特殊的變頻控制柜。延安市環(huán)境工程責任公司相關負責人通過百度搜索變頻控制柜找到了西安鼎興，便進行電話咨詢：
鼎興客服：你好，您需要什么產品呢？
項目負責人：你們家的變頻控制柜可以定制嗎？
鼎興客服：可以的，你們有圖紙嗎？
項目負責人：有的，待會我發(fā)給你，你們先給我做個報價。
鼎興客服：好的，待會我們的銷售人員會給您進行報價！
......
幾分鐘后，我們的銷售人員便回電。
鼎興銷售：您好，郝工，您剛才發(fā)過來的圖紙，我們給你的報價是**
簡單的溝通完后，過了一兩天我們的銷售人員進行了客戶了電話回訪，問客戶考慮的怎么樣。
項目負責人說：我可以去你們廠子里面考察不，順便商量下圖紙的具體細節(jié)。
鼎興銷售：好的，我們剛好有給客戶做出來的成品控制柜，你可以看看，質量絕對可靠！
幾天后，延安市環(huán)境工程項目負責人帶著圖紙來到我們的廠區(qū)，和我們的工程師進行詳細的溝通過后，決定與我們合作，讓我們給定制。和我們的銷售人員簽訂合同之后，我們便安排庫管下單，進行生產。由于客戶比較著急，工期比較緊，我們的工程師們便加班加點，如期把變頻控制柜交到客戶手中。
項目負責人收到貨之后發(fā)現(xiàn)他們的工程師不會安裝，我們便安排工程去現(xiàn)場進行調試，設備試運行一天后我們的工程人員才回來。
就在前幾天，客戶打來電話說，由于延安比較寒冷，需要采暖，發(fā)現(xiàn)控制柜調試后不能運行，便給我們的工程師打來電話進行咨詢。我們便進行視頻指導調試，對方工程師說還是不能正常運行，當天我們公司便安排工程師去延安給客戶進行調試，經過調試后，設備恢復正常運行，可以滿足延安職業(yè)技術學院全員人員的取暖。
為此，延安市環(huán)境工程項目負責人說，看來當初選擇你們公司購買變頻控制柜是正確的，你們的售前、售中、售后服務是我接觸過的項目中最負責任的一家。下次我們繼續(xù)合作。
聽到這樣的評價我們的工程師感到特別的暖心，不是因為客戶說下次與我們合作，而是我們的服務得到了肯定。這也是我們的公司能有二十多年的原因，“品質源于用心，服務源于真心”一直是我們公司服務的宗旨。
如果您還在為沒有找到合適的控制柜的廠家而感到發(fā)愁的話，可以選擇與西安鼎興合作哦！
本文由西安鼎興自控工程有限公司為您提供，免費咨詢電話：400-886-9935。
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